Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Alpha Essence. Agradecemos tu preferencia. Al navegar en nuestro sitio web y adquirir nuestros productos, aceptas regirte por los siguientes Términos y Condiciones. Estos han sido diseñados para asegurar una relación comercial clara, justa y segura para ambas partes.

1. Exactitud de la Información y Productos

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y características de nuestros perfumes. Sin embargo, ten en cuenta que:

Imágenes referenciales: La visualización de los colores o envases puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla de tu dispositivo.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En el caso improbable de que un producto se agote tras realizar el pedido, nos comunicaremos contigo de inmediato para ofrecerte un cambio o una solución.

2. Política de Precios y Pagos

Nuestros precios están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley. Para brindarte mayor comodidad y seguridad, manejamos dos modalidades de pago según tu ubicación:

Para clientes en Lima: El pago se realiza Contra Entrega. Cancelas el total de tu pedido al momento de recibirlo en la puerta de tu domicilio u oficina.
Para clientes en Provincia: Para procesar el envío, se requiere un adelanto de seguridad de S/ 25. El saldo restante del producto se cancela bajo la modalidad de pago contra entrega en la agencia o domicilio (según cobertura).
- Nota: Este adelanto confirma la seriedad de la compra y reserva tu producto.

3. Logística, Envíos y Tiempos de Entrega

Trabajamos para que recibas tu esencia favorita lo antes posible.

Envíos a Provincia: Realizamos los despachos principalmente a través de la agencia Shalom.
- Tarifa Estándar: El costo del flete es asumido por el cliente y suele ser de S/ 8.00 (pago en destino, el monto puede variar depende del peso).
- Tarifa por Contingencia: En situaciones excepcionales ajenas a nosotros (como paros de transporte, feriados o zonas de difícil acceso), la tarifa logística podría ajustarse a S/ 15.00.
Envíos en Lima: La logística es gestionada directamente por Alpha Essence o nuestros motorizados de confianza, asegurando el pago contra entrega.
Exención de responsabilidad: Alpha Essence no se hace responsable por retrasos derivados de fuerza mayor (desastres naturales, bloqueos de carreteras o fallas operativas de la agencia de transporte externa).

4. Veracidad de la Información

Para asegurar una entrega exitosa, el cliente se compromete a proporcionar datos reales, exactos y completos (nombre, teléfono y dirección).

Pedidos No Concretados: Alpha Essence se reserva el derecho de restringir el servicio o cancelar cuentas de usuarios que hayan realizado pedidos falsos o que sistemáticamente rechacen la recepción de los productos enviados, generando gastos logísticos injustificados.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, textual y gráfico de este sitio es propiedad exclusiva de Élite Essence. El uso no autorizado de nuestro material para fines comerciales ajenos a nuestra marca está estrictamente prohibido y será sancionado según la legislación peruana.

6. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar precios, suspender productos o actualizar estos términos en cualquier momento para mejorar nuestro servicio. Es responsabilidad del usuario revisar esta sección periódicamente.